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Como destacar sua loja de móveis?

Quem não quer vender mais? Qual negócio não deseja faturar melhor em cada mês? Mas como se diferenciar da concorrência e se posicionar melhor no mercado? Como fidelizar seus clientes e atrair novos consumidores?

Pode parecer óbvio, mas um problema encontrado por muitos empreendedores ainda envolve a questão do atendimento.

Falhas constantes no atendimento levam ao desagrado do cliente, que muitas vezes nunca mais retorna, dado a lentidão de todo o processo de compra ou devido ao serviço que deixa a desejar. Dessa forma a loja acaba perdendo grandes oportunidades de vendas e até de indicações.

A solução está na gestão de sua loja. Gerir melhor e de modo assertivo tem sido a saída para muitos empresários que desejam ver seu negócio de móveis de alto padrão decolar.

É claro que não é fácil fazer a gestão administrativa de uma loja de móveis. Mas existem ferramentas e comportamentos que auxiliam nesse processo.

RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

Numa venda personalizada, atrair o cliente e apresentar o produto não é suficiente. É preciso que a loja vá além e surpreenda na maneira como ele é atendido. Por isso, manter um relacionamento e fazer uma abordagem adequada é tão essencial para quem deseja faturar bem com a empresa.

O relacionamento com o cliente se inicia no momento do primeiro contato, com a abordagem inicial, e passa pelo atendimento, fechamento do pedido, entrega dos produtos, até o acompanhamento após a finalização da venda, com o pós-venda.


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 ATENDER BEM SIGNIFICA:

  • Saber se comunicar com o cliente.
  • Fazer uma abordagem educada e sem pressão, mas com o intuito de fechar uma venda.
  • Mostrar simpatia.
  • Ser veloz e eficiente quando solicitado.
  • Saber elaborar um pedido e ser ágil nisso.
  • Emitir o pedido e seguir para os próximos passos para a conclusão da venda.

O atendimento é uma das partes principais dessa relação cliente-loja, porém em muitas lojas de móveis de alto padrão ainda existe uma grande ineficiência nesse quesito. A equipe pode estar capacitada e preparada, a loja organizada e produtos de qualidade selecionados e ainda sim pecar no atendimento oferecido. O cliente entra, escolhe e compra, mas o tempo de espera para a conclusão de todo esse processo se estende demais e causa estresse e incômodo.

Muitas empresas ainda hoje trabalham com sistemas ultrapassados, ineficientes, que trazem o grande problema de constantes travamentos e falhas internas, o que também evidencia sérios prejuízos ao gestor, que pode ficar sem saber a quantidade de produtos que de fato tem em seu estoque.

Se esse é o tipo de problema que você, como gestor ou dono de loja, tem que lidar quase sempre, é preciso redobrar a atenção, pois você pode estar perdendo dinheiro.

Sendo assim, a solução está em escolher um software capaz de ser aquilo que outro não tem sido para sua empresa!


Eficiência, qualidade, informações precisas, controle total de informações, emissão de nota fiscal, configuração do valor total de desconto, módulo financeiro, contratos de vendas, acompanhamento de pedidos, entre muitos outros recursos você pode encontrar com o Sistema Lift, que foi criado para lhe proporcionar o máximo de segurança, produtividade e engajamento nas vendas!

Essa é uma grande oportunidade para fazer negócios, vender mais e ser a melhor loja de móveis de alto padrão que existe!

Pets e customização: veja algumas das tendências atuais de móveis

Saber o que o mercado procura e deseja é um bom modo de se destacar em meio a concorrência. Significa que você está preparado para atender à demanda solicitada e que está ciente das novidades, especialmente no setor de móveis de alto padrão.

Aproveitar essas novas demandas passa a ser fundamental para se diferenciar no mercado e também para consolidar negócios no setor de móveis.

Para atender bem a essas novas exigências, os empresários do ramo de móveis devem se especializar em tipos específicos de mobiliário, de modo a ter o conhecimento de que seu público necessita.

Então, confira as tendências de móveis para 2016:


MÓVEIS PARA PETS

Não é novidade que muitas pessoas criam seus animais de estimação como filhos. Há quem goste de colocar até roupas neles. Portanto, de olho nessa tendência, hoje em dia muitos clientes procuram móveis para dar o conforto que o animal precisa sem abrir mão de estilo e bom gosto.

Os mobiliários mais utilizados para esse fim são destinados a gatos e cachorros, sendo vendidos por algumas lojas de móveis, sejam elas específicas para área pet ou não. Portanto, é bom considerar o fato de que esse mercado é crescente e tem feito muito sucesso.


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MÓVEIS CUSTOMIZADOS

Outra tendência muito forte no mercado são os móveis especiais e com customização, que são elaborados de acordo com gostos e preferências dos clientes.

Essa customização pode ser feita de várias formas, como decupagem (técnica de colocar gravura em algo), uso de efeito pátina (efeito de envelhecimento), revestimento em tecido ou vinil, utilização de puxadores personalizados ou de acabamentos mais refinados.

Os donos de empresas de móveis devem ficar atentos às novidades e tendências, de modo a poder atender adequadamente a essa demanda de pessoas que buscam exclusividade e móveis com estilo.


NECESSIDADE DE BOA ESTRUTURAÇÃO ADMINISTRATIVA

Embora seja importante acompanhar as tendências, para o negócio funcionar de verdade é preciso ter um sistema de gestão capaz de fornecer toda o controle que a empresa de móveis de alto padrão necessita.  Afinal de contas, não adianta ter um bom produto se os processos administrativos são falhos e ineficientes!

Por isso, conheça o Sistema Lift, e tenha mais força para começar ou trabalhar em sua empresa de móveis.

Conheça as inúmeras vantagens do sistema! Venda e fature mais!

Móveis de escritório: argumentos de venda que você não pode deixar de usar com seu cliente

O setor empresarial é um dos que mais exige móveis de alto padrão. O mobiliário de um escritório precisa ser funcional, bonito e trazer uma decoração elegante e equilibrada.

Um espaço bem decorado e com os móveis apropriados pode influenciar na decisão do cliente em fechar negócio com a empresa, além de passar uma mensagem de credibilidade e profissionalismo. Quem trabalha no local pode até se acostumar e não se incomodar com a desordem, mas quem visita certamente não!

Os consumidores tendem a observar todos os aspectos do ambiente da empresa ou loja. A qualidade e o tipo de móveis com frequência são analisados, ainda mais quando o cliente precisa aguardar na sala de espera. Assim como você não se sentiria bem ao chegar num local que se encontrasse desorganizado ou em reforma, o mesmo acontece com os clientes de uma empresa: eles desejam conforto! E simplesmente não se sentem à vontade em comprar ou negociar em um ambiente que não seja capaz de transmitir beleza, bem-estar e equilíbrio.

É nesse sentido que os móveis de alto padrão formam uma excelente parceria na boa estruturação e distribuição no ambiente da empresa.

PERSONALIZAÇÃO DO AMBIENTE

Os móveis de alto padrão são criados a partir de materiais com maior qualidade, mais resistentes, refinados e com design diferenciado. Oferecem uma infinidade de acabamentos e cores, para melhor atender ao cliente em suas necessidades e preferências.

Com tantas opções disponíveis, é possível compor um ambiente clean, versátil, inteligente e rico em funcionalidades e detalhes.

Dentro do estilo desejado pelo cliente, os móveis devem unir conforto e elegância. Assim como permitir a organização do ambiente, oferecer bem estar e criar um espaço propício para receber seus clientes e fornecedores.


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E COMO TORNAR SUA LOJA REFERÊNCIA NA VENDA DESSES PRODUTOS?

Não adianta tentar vender móveis para escritório se a parte administrativa não estiver sendo trabalhada ou implementada como é devido, já que será através de um sistema de gestão eficiente que a mesma terá condições de se destacar das demais, garantindo assim, segurança ao cliente e mostrando possuir qualidade em suas atividades comerciais.

O Sistema Lift surgiu justamente para que empreendedores, gestores e interessados em abrir uma loja de móveis de alto padrão tivessem a condição de trabalhar de modo otimizado, já que ele disponibiliza vários recursos específicos para esse segmento.

Quer conhecer mais sobre esse sistema inovador, que é capaz de melhorar as vendas de sua loja de móveis? Então, acesse já!

Supere os desafios de administrar a equipe de vendas de sua loja de móveis

Administrar uma loja de móveis de alto padrão é um grande desafio, caso o gestor não tenha consigo boas estratégias para otimização da produtividade e dos resultados.

Por isso, tudo em uma loja de móveis de alto padrão precisa de organização, a começar pela equipe de trabalho!

Por isso, veja as dicas abaixo e tenha mais sucesso em seus resultados.

Reunir diariamente a equipe de vendas da loja de móveis

Todos os profissionais necessitam de direcionamento. Dessa forma, é necessário estabelecer as missões do dia: o que a equipe precisa fazer, executar e desempenhar?

Nesse sentido, se faz necessário que o gestor da loja de móveis veja o que ficou a desejar no dia anterior e transmita esse feedback, para que o trabalho possa ser otimizado e trabalhado de maneira assertiva nos pontos que podem ser melhorados.

Parabenizar pelas conquistas

A função de líder exige muitas obrigações e a gestão em si às vezes é desgastante, tanto para o profissional que assume esse desafio como para a equipe que precisa ser constantemente orientada.

Obviamente as cobranças precisam acontecer. No entanto, exagerar na dose de cobranças, em vez focar em incentivos, pode deixar os colaboradores desmotivados. Por isso é tão importante saber também parabenizar e dar feedback positivo quanto aos bons resultados dos colaboradores.


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EstabeleCER metas objetivas

A metodologia de metas SMART é excelente para traçar objetivos de forma que a equipe entenda de forma clara qual a missão da sua loja de móveis, pois age com as seguintes ações::

S

Speficic

Específica – mostrar objetividade.
M

Measurable

Mensurável – que se pode medir.
A

Attainable

Atingível, mostrando que é possível realizá-la
R

Relevant

Relevante – mostrando sua importância.

T

Time-bound

Temporizável – evidenciando o tempo de conclusão para a função.

Metas diárias e semanais através de um sistema eficiente

Sabe-se bem que a empresa que prospera é aquela que se adapta à demanda. No caso das lojas de móveis, uma das principais ferramentas que permite essa adaptação é o controle e monitoramento do processo de vendas da loja.

Para que a gestão seja efetiva e funcione corretamente, não basta acompanhar o desempenho pelo Excel. Hoje, mais do que nunca, as empresas compreendem o valor de um sistema que permite otimização para que o negócio prospere e cresça.

Pensando em favorecer o mercado de móveis personalizados foi que o Sistema Lift nasceu!

Com ele, sua empresa pode ser administrada com maior engajamento, focando em resultados e produtividade, já que traz consigo vários recursos que promovem maior valor ao seu empreendimento, como:

  • Acompanhamento de vendas.
  • Controle administrativo.
  • Confirmação da entrega do produto.
  • Contrato de vendas.
  • Consulta de estoque.
  • Cadastro de filiais e estoque de cada uma.
  • Gerenciamento do estoque e foto associada de cada móvel.
  • Possibilidade de emissão de nota fiscal.
  • Entre outros recursos que podem ser verificados aqui.

Trabalhando com todas essas técnicas e ferramentas, sua loja de móveis só terá a ganhar no mercado!

Linha contemporânea de móveis atrai consumidores

Quem tem uma loja de móveis de alto padrão sabe bem como é o mercado! Os clientes estão sempre atentos às novidades e querem peças diferenciadas e exclusivas, que proporcionem maior destaque, beleza e funcionalidade.

Linhas de móveis clássicos sempre terão seu valor e referência de bom gosto. No entanto, empreendedores precisam estar atentos que novidades e mescla de estilos pode ser uma boa estratégia para fomentar as vendas.

A maioria dos jovens não gostam da linha clássica e preferem opções mais conceituais e contemporâneas com diferentes cores e acabamentos. Se os móveis puderem ser personalizados, haverá uma tendência a diversos tipos de solicitações que não podem ser realizadas em lojas de móveis convencionais.

A busca por linhas de móveis mais modernas é, na verdade, uma tendência mundial, que se expande dia após dia, até mesmo para aqueles que um dia foram conquistados por modelos mais rústicos.

Alguns modelos possuem exclusividade total, o que traz um grande diferencial para a empresa de móveis, já que nenhum de seus concorrentes terão peças com o mesmo estilo, design e visual.


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Num primeiro momento, os móveis podem parecer excêntricos e até mesmo nem lembrar o que de fato são, (é uma cadeira? um banco?). Muitos são cheios de geometrias e até parecem ser um pouco desconfortáveis. Mas aí está a magia dos móveis contemporâneos:  quem os utiliza afirma que os móveis são aconchegantes, os materiais são de qualidade e duráveis.

Portanto, a loja de móveis precisa dar atenção especial a esse segmento e ter a percepção de quais modelos mais atraem seus clientes.

Outra dica válida envolve não somente o visual, modelos e design dos produtos da loja de móveis, mas também a relação existente com a gestão empresarial do negócio. Não faz sentido uma loja de móveis contemporâneos ter uma gestão ultrapassada e um software igualmente arcaico, não é mesmo?

Você já imaginou poder agregar ainda mais valor aos seus produtos e atendimento por meio de um software capaz de emitir nota fiscal eletrônica, pedidos com fotos, controlar seu estoque e auxiliar no inventário, fazer comparação de preços, obter uma avaliação de fornecedores e muito mais?

Não? Então conheça o que o Sistema Lift pode fazer por você e sua loja de móveis de alto padrão!